Votre MVP est lancé. Vous avez des utilisateurs. Mais comment savoir s'il fonctionne vraiment ? Trop d'entrepreneurs se focalisent sur des métriques de vanité (nombre de visites, likes, téléchargements) qui ne mesurent pas le succès réel. Cet article vous explique quels KPIs mesurer pour savoir si votre MVP est sur la bonne voie.

Les métriques de vanité vous font sentir bien mais ne vous aident pas à prendre de meilleures décisions. Les métriques actionnables révèlent la santé réelle de votre produit.

• ❌ Vanité : Nombre total d'inscrits → ✅ Actionnable : % d'inscrits actifs
• ❌ Vanité : Nombre de visites → ✅ Actionnable : Taux de conversion visiteur → inscrit
• ❌ Vanité : Téléchargements d'app → ✅ Actionnable : Utilisateurs actifs mensuels (MAU)
• ❌ Vanité : Followers sur réseaux → ✅ Actionnable : Taux d'engagement
• ❌ Vanité : Temps passé sur la page → ✅ Actionnable : % qui complètent l'action clé

Ne mesurez que ce qui peut influencer vos décisions. Tout le reste est du bruit.

Le taux d'activation mesure le pourcentage d'utilisateurs qui atteignent le 'moment Aha!' - le moment où ils comprennent et expérimentent la valeur de votre produit.

Définissez votre événement d'activation : pour Twitter, c'est suivre 30 personnes. Pour Dropbox, c'est uploader son premier fichier. Pour Slack, c'est envoyer 2000 messages en équipe.

• Identifiez l'action clé qui révèle que l'utilisateur a compris la valeur
• Mesurez : (Utilisateurs qui ont fait l'action clé / Total inscrits) x 100
• Objectif : > 40% pour un bon MVP, > 60% pour un produit établi
• Si < 25%, votre onboarding ou votre proposition de valeur a un problème
• Optimisez l'onboarding pour augmenter ce taux avant tout

La rétention mesure le pourcentage d'utilisateurs qui reviennent utiliser votre produit après X jours. C'est THE metric pour un MVP. Si les gens ne reviennent pas, votre produit ne résout pas vraiment leur problème.

Mesurez la rétention à J1, J7, J30. Une courbe de rétention qui se stabilise (plateau) est un excellent signe.

• Rétention J1 : % d'utilisateurs qui reviennent le lendemain (cible : > 30%)
• Rétention J7 : % qui reviennent après 1 semaine (cible : > 20%)
• Rétention J30 : % qui reviennent après 1 mois (cible : > 15%)
• Si la courbe ne se stabilise jamais, vous avez un problème fondamental
• Analysez pourquoi les gens partent : interviews de désabonnement

La rétention est le meilleur indicateur de product-market fit. Si les gens reviennent, vous avez quelque chose.

L'engagement mesure la fréquence et l'intensité d'utilisation de votre produit. Un utilisateur engagé est un utilisateur qui tire de la valeur de votre produit.

• DAU/MAU (Daily Active Users / Monthly Active Users) : cible > 20%
• Nombre de sessions par utilisateur actif par semaine
• Temps passé par session (attention : plus n'est pas toujours mieux)
• Actions clés réalisées par session
• Fréquence d'utilisation : quotidien, hebdomadaire, mensuel ?

Le Net Promoter Score (NPS) mesure la probabilité que vos utilisateurs recommandent votre produit à d'autres. C'est un excellent indicateur de satisfaction globale.

Posez la question : 'Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez ce produit à un ami ou collègue ?'

• 9-10 : Promoteurs (vos ambassadeurs)
• 7-8 : Passifs (satisfaits mais pas enthousiastes)
• 0-6 : Détracteurs (insatisfaits, risque de churn)
• Calcul NPS : % Promoteurs - % Détracteurs
• NPS > 50 = Excellent, NPS > 30 = Bon, NPS < 0 = Problème

Si votre MVP a un modèle freemium ou essai gratuit, le taux de conversion vers payant est crucial. Il révèle si les gens sont prêts à payer pour la valeur que vous créez.

• Taux de conversion global : % d'inscrits qui deviennent payants
• Taux de conversion des utilisateurs activés (meilleur indicateur)
• Délai moyen avant conversion
• Taux de churn : % d'abonnés qui annulent
• Lifetime Value (LTV) : revenus générés par un client sur toute sa durée de vie

Ne mesurez pas 50 métriques. Focalisez-vous sur les 5-7 KPIs qui révèlent la santé de votre MVP. Voici un dashboard type :

• 1. Nouveaux inscrits (semaine / mois)
• 2. Taux d'activation
• 3. Rétention J7 et J30
• 4. DAU / MAU
• 5. NPS
• 6. Taux de conversion (si applicable)
• 7. MRR / ARR (revenus récurrents)

Outils recommandés : Mixpanel (analytics), Amplitude (product analytics), Google Analytics (trafic), Stripe (revenus).

Mesurer les bons KPIs transforme votre intuition en décisions data-driven. Focalisez-vous sur l'activation et la rétention avant tout. Si ces deux métriques sont bonnes, vous avez un produit qui crée de la valeur. Le reste suivra.

Ne tombez pas dans le piège des métriques de vanité. Un MVP avec 100 utilisateurs ultra-engagés vaut mieux qu'un produit avec 10 000 inscrits fantômes.

Ce qui se mesure s'améliore. Mesurez ce qui compte vraiment.